Di seguito sono riportate alcune delle domande frequenti che i nostri clienti si pongono prima di acquistare il tema.
Se hai altre domande, inviale a example@domain.com .
Hai bisogno di aiuto?
Se hai un problema o una domanda che richiede assistenza immediata, puoi cliccare sul pulsante qui sotto per chattare in diretta con un rappresentante del servizio clienti.
Se non siamo disponibili, inviaci un'e-mail e ti risponderemo entro 20-36 ore!
Domande pre-vendita
Sì, lo sarà
Assicurati di seguire i passaggi seguenti:
1/ Scarica il pacchetto da themeforest.net (Il file è in formato zip)
2/ Estrai il file che hai appena scaricato (non dimenticare questo passaggio).
3/ Trova questo file: ella-xxx-sections-ready.zip nella cartella Ella Sections Ready xxx, quindi devi solo caricare il file ella-xxx-sections-ready.zip sul tuo negozio Shopify.
- Se desideri utilizzare la versione RTL di Ella, trova questo file: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip nella cartella Ella Sections Ready xxx RTL, quindi carica il file ella-xxx-sections-ready-rtl.zip sul tuo negozio Shopify.
- Se vuoi installare un tema figlio, vai alla cartella del tema corrispondente
Per risparmiare tempo e raggiungere rapidamente il nostro supporto, segui i passaggi seguenti:
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Crea un account personale per noi (con autorizzazione Temi e autorizzazione Impostazioni) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
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Cattura uno screenshot o un video del problema riscontrato.
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Specifica il modello e la versione che stai utilizzando.
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Descrivere chiaramente come riprodurre il problema.
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Invia tutte le informazioni (account dello staff, screenshot, video, nome e versione del modello, descrizione dei problemi, collegamento) a email@dominio.com
Sì, ti aiuteremo a installare il modello se necessario
Sì, certo. Invia le tue richieste di personalizzazione a email@domain.com e ti forniremo un preventivo. Grazie.
Normalmente non forniamo supporto durante i fine settimana, tranne che per casi urgenti. In questi casi, è sufficiente contrassegnare "Urgente" nella propria email e vi risponderemo al più presto.
1/ Crea un account personale per noi (con autorizzazione Temi e autorizzazione Impostazioni) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Cattura uno screenshot o un video del problema riscontrato.
3/ Specifica il modello e la versione che stai utilizzando.
4/ Descrivere chiaramente come riprodurre il problema.
5/ Invia un ticket di supporto qui: https://halosoft.ticksy.com/ . Il nostro team di supporto ti risponderà al più presto, ti preghiamo di aiutarci ad attendere.
We take quality seriously. Our lunch boxes are BPA-free, and all compartments are sealed with silicone to prevent leaking between compartments, ensuring no undesired mixed flavors.
Yes, our backpacks are designed with padded backs and straps to ensure maximum comfort. They are lightweight and ergonomically designed to provide ease of use for children and adults alike.
Strip_Tags offers a unique blend of quality, innovation, and creativity. Our customizable system sets us apart, providing endless possibilities for personalization. Plus, our products are durable, versatile, and designed to make your life easier.
